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Numéros de téléphone utiles:
N° d'appel d'urgence européen : 112
Urgences site de Seraing : 04.338.70.10
Urgences site de Waremme : 019/33.88.40
 
Localisations :
 site de Seraing : rue Laplace 40, accès par une entrée distincte sur la droite du bâtiment principal
 site de Mura Notte Carena Peter Kaiser Escarpins BF1nqXWWaremme : accès via la rue des fabriques
 

Le service des urgences est une unité hospitalière destinée à prendre en charge les patients dont l'état nécessite des soins urgents. Le personnel, médical comme infirmier, y est spécialisé dans la gestion de situations aiguës.

L'admission dans le service peut se faire de 3 façons différentes : de sa propre initiative, à la demande d'un autre médecin, ou par ambulance via le 112.

Il fonctionne donc sans rendez-vous, 24h/24, mais ne remplace pas la consultation du médecin traitantEscarpins Milano Escarpins Francesco Francesco Rosa Milano Hwc8qvvC lorsque le problème peut attendre celle-ci. En effet, la prise en charge dans le service se fait dans un délai variable selon la gravité/l'urgence du motif d'admission (cf plus bas); l'attente peut donc être fort longue si le recours à ce service n'est pas justifié.

Lors de votre arrivée aux urgences, vous serez accueilli(e) par un(e) infimier(ère) qui déterminera le degré d'urgence de votre prise en charge selon différents critères (motif d'admission, douleur, paramètres vitaux par exemple).
 
Le délai d'attente avant de pouvoir entrer dans le service et bénéficier d'une prise en charge médicale pourra donc varier de quelques minutes à plusieurs heures. 
 
Par ailleurs, ce délai dépendra également de la charge de travail dans le service lors de votre arrivée (cas plus graves pris en charge en priorité, urgences internes, arrivée d'ambulances), et de la disponibilité des médecins spécialistes nécessaires.
 
Il ne s'agit donc pas, comme lors d'une consultation classique, d'une prise en charge selon l'ordre d'arrivée. Certains patients seront prioritaires selon les critères expliqués plus haut.
 
Une fois entré(e) dans le service, vous serez interrogé(e) et examiné(e) par le médecin, qui pourra demander des examens complémentaires ou avis spécialisés. Le temps d'attente de leurs réalisation et résultat est également variable, et ne dépend plus du service des urgences.                
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Par exemple :
  • la réalisation et l'analyse d'une prise de sang prend en moyenne 1h30 sur le site de Seraing, et 3h sur le site de Waremme (envoi des prélèvements au laboratoire de Seraing);
  • les radiographies, échographies, scanners, sont réalisés dans le service d'imagerie médicale qui les intercale dans le programme de consultations; le temps d'attente dépend donc de leur charge de travail propre, et peut aller de 30 minutes à plusieurs heures selon l'examen demandé;
  • les avis de médecins spécialistes se font également, en journée, en plus de leur charge de travail habituelle (consultation, programme opératoire), et sur rappel  les nuits et week-end.